BiXyte

Veel bedrijven en organisaties uit verschillende sectoren en branches behoren tot onze tevreden klantenkring. Op het gebied van optimalisatie van Customer Service en klantcontact heeft BiXyte diverse Quick Scans en ROI berekeningen uitgevoerd en de bijbehorende adviesrapporten zijn zonder uitzondering gebruikt om een sluitende Business Case te maken voor de aanschaf en implementatie van een geavanceerde Multi Channel Customer Interaction Management oplossing.
Onderstaand treft u een selectie aan van een aantal klanten en op verzoek kunnen wij u meer informatie over de door ons uitgevoerde projecten en leveranties doen toekomen.

Intrasurance / Verzekeruzelf.nl
Opdracht voor uitvoering van Quick Scan en Return on Investment berekening m.b.t. de optimalisatie van de Customer Service Afdeling. In juli 2009 is de opdracht voor de levering en implementatie van de T5 Multi Channel Klantcontact Oplossing verstrekt. Verzekeruzelf.nl is één van de snelstgroeiende online verzekeringsbedrijven van Nederland. Ga voor meer informatie naar: www.verzekeruzelf.nl

Neckermann.com
BiXyte heeft in samenwerking met Trinicom, de opdracht voor de levering van de T5 Multi Channel Klantcontact Oplossing aan Neckermann.com gerealiseerd. In oktober 2008 heeft Neckermann.com BiXyte uitgenodigd om een RFP beantwoording t.b.v. het Project ‘Kennismanagement’ voor Neckermann.com te verzorgen. De RFP beantwoording, inclusief een bijbehorend offertetraject, diende op basis van Trinicom’s T5 Multi Channel Customer Interaction Management oplossing te geschieden. BiXyte en Trinicom zijn door een goede samenwerking, na het uitgebreide selectieproces van leveranciers, als preferred supplier overgebleven. Eind april 2009 is uiteindelijk het contract voor de levering en implementatie van Trinicom’s T5 oplossing getekend. De oplossing zal in de zomer van 2009 operationeel worden opgeleverd. Neckermann.com is één van de grootste thuiswinkelbedrijven van Nederland en België en biedt middels catalogi, mailings en internet tienduizenden artikelen aan die meestal binnen 24 uur kunnen worden geleverd. Meer informatie over Neckermann.com: www.neckermann.com

Cordaid
Opdracht voor het uitvoeren van een Quick Scan en Return on Investment berekening met betrekking tot de gewenste optimalisatie van het Service Centrum van Cordaid. Cordaid is een Nederlandse ontwikkelingsorganisatie met meer dan negentig jaar ervaring en expertise. Wereldwijd werkt Cordaid samen met gedreven partnerorganisaties. Cordaid richt zich op het verlenen van noodhulp, bestrijden van armoede, maatschappijopbouw en het beïnvloeden van beleid. Meer informatie kunt u vinden op www.cordaid.nl

Wageningen Universiteit
Opdracht voor het uitvoeren van een Quick Scan en Return on Investment berekening met betrekking tot de gewenste optimalisatie van het Studenten Service Centrum. In juli 2009 heeft Wageningen Universiteit en Multi Channel klantcontact oplossing aangeschaft. Meer informatie over Wageningen Universiteit kunt u vinden op www.wur.nl

Erasmus Universiteit Rotterdam
Opdracht voor het uitvoeren van een Quick Scan en Return on Investment berekening met betrekking tot de gewenste optimalisatie van het Erasmus Studenten Service Centrum (ESSC). Meer informatie over Erasmus Universiteit Rotterdam kunt u vinden op www.eur.nl

debitel Nederland B.V.
In opdracht van Trinicom uitvoeren van een Quick Scan en Return on Investment berekening met betrekking tot de eventuele vervanging van de bestaande contact center oplossing door de klantinteractie software T5 van Trinicom. Op basis van het door BiXyte uitgebrachte adviesrapport heeft Trinicom opdracht gekregen voor de levering van haar T5 oplossing. debitel Nederland B.V., opgericht in 1993, is de grootste onafhankelijke service provider in Nederland en biedt mobiele telecomdiensten en mobiele internetdiensten voor de consumenten en zakelijke markt. Meer informatie over debitel kunt u vinden op www.debitel.nl

Sundio Group
In opdracht van Trinicom uitvoeren van een Quick Scan en de realisatie van een uitgebreid adviesrapport met betrekking tot de verdere optimalisatie van het contact center. Sundio Group is sinds oktober 2007 de nieuwe overkoepelende naam voor de merknamen Sunweb Vakanties, Sudtours Vliegvakanties, Jiba, Marysol, deREISGIGANT, GOGO, Husk Studentenreizen, X-travel, TraXs, Eliza was here, Bella Vakanza en het Belgische Skikot en Odyssée. Meer informatie over Sundio Group kunt u vinden op www.sundiogroup.com

Rijksuniversiteit Groningen
Opdracht voor het uitvoeren van een Quick Scan en Return on Investment berekening met betrekking tot de gewenste optimalisatie van het Studenten Service Centrum. Op basis van het door BiXyte uitgebrachte adviesrapport heeft de Rijksuniversiteit Groningen opdracht gegeven voor de levering van de T5 oplossing van Trinicom. Lees hier de publicatie op IT commercie. Meer informatie over Rijksuniversiteit Groningen kunt u vinden op www.rug.nl

Stater Nederland BV
Opdracht voor het uitvoeren van een Quick Scan en Return on Investment berekening met betrekking tot de gewenste optimalisatie van het Stater Contact Center. Stater is de centrale 'end-to-end' dienstverlener voor de Europese hypotheekmarkt. Stater richt zich hierbij op het ondersteunen van hypothecaire financiers bij de verkoop, het behandelen en de financiering van hypotheekportefeuilles. Stater ondersteunt internationaal meer dan 35 hypotheekverstrekkers bij de behandeling en securitisatie van hypotheekportefeuilles. Meer informatie over Stater kunt u vinden op www.stater.nl

Onze aanpak is altijd pragmatisch, realistisch en resultaatgericht. Daarom kan BiXyte veel toegevoegde waarde bieden aan organisaties en bedrijven bij de invulling en uitvoering van de door hun beoogde projecten.

Indien u met ons een vrijblijvende afspraak wilt maken voor een oriënterend gesprek over de toegevoegde waarde die BiXyte uw organisatie kan bieden, klik dan op Contact voor onze gegevens.