BiXyte

  • Vergroot lettergrootte
  • Standaard lettergrootte
  • Verklein lettergrootte
Home Diensten & Expertise

Diensten & Expertise

Diensten
De strategie en technologie op het gebied van Customer Service, klantcontact en CRM is complex. Een goed advies en een gefaseerde planmatige aanpak zijn van essentieel belang om een project tot succes te brengen.
Door de huidige economische en financiële crisis is het nog belangrijker geworden om:

x Klantcontacten sneller & efficiënter af te handelen;
x Uniforme en consistente informatie te verstrekken,
ongeacht het contactkanaal;
x De klantcontactkosten sterk te reduceren;
x De klanttevredenheid en -loyaliteit sterk te verhogen;
x De beschikking te hebben over goede rapportage- en
analysemogelijkheden, zodat men snel kan inspelen op
nieuwe trends en veranderende informatiebehoeften;

diensten

 

Expertise
De dienstverlening van BiXyte strekt zich uit van inventarisatie en strategisch advies tot implementatie van innovatieve Multi Channel oplossingen op het gebied van Customer Service, klantcontact en CRM. Onderstaand een selectie uit onze diensten:

x Quick Scans en ROI berekeningen, inventarisatie
van bestaande processen, wensen & behoeften;
x Consultancy en strategisch advies;
x Vervaardigen van Business Cases, RFI’s en RFP’s;
x Coördinatie van veranderingstrajecten;
x Begeleiding bij pakketselecties;
x Projectmanagement bij implementaties;
x Interim management en detachering van specialisten;
x Training en opleiding van gebruikers.

expertise

Indien u met ons een vrijblijvende afspraak wilt maken voor een oriënterend gesprek over de toegevoegde waarde die BiXyte uw organisatie kan bieden, dan verzoeken wij u om even Contact met ons op te nemen.

 
Share